Na EP Elétrica, a satisfação dos nossos clientes é prioridade. Ao comprar materiais elétricos conosco, você conta com uma garantia confiável e abrangente que assegura a qualidade e segurança dos produtos adquiridos em nosso site.

Cobertura da Garantia EP Elétrica

Nossa garantia cobre:

• Defeitos de fabricação;
• Vícios de qualidade;
• Mau funcionamento.

Prazo de Garantia para Produtos

Oferecemos 12 meses de garantia para produtos em geral, assegurando suporte e atendimento ideais para seus itens.

Como Solicitar a Garantia?

Para acionar a garantia EP Elétrica:

• Entre em contato com nossa equipe de atendimento via Whatsapp, e-mail ou telefone;
• Informe o número do pedido e descreva o problema identificado no produto;
• Envie fotos ou vídeos que mostrem o defeito, sempre que possível.

Nossa equipe avaliará a solicitação e entrará em contato rapidamente para dar sequência ao atendimento.

Itens Não Cobertos pela Garantia

A garantia EP Elétrica não cobre:

• Danos causados por uso incorreto;
• Danos decorrentes de acidentes;
• Desgaste natural do produto;
• Produtos com embalagem original violada;
• Produtos adquiridos sem nota fiscal.

Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você pode exercer o direito de arrependimento e devolver o produto em até 7 dias após o recebimento.

Informações Adicionais

• A garantia é válida apenas para compras realizadas diretamente em nosso site.
• Não inclui custos de mão de obra para instalação ou reparo.
• A EP Elétrica se reserva o direito de reparar ou substituir o item com defeito.

EP Elétrica: Sua Melhor Escolha em Material Elétrico

Compre com segurança e confiança, sabendo que você conta com nossa garantia e com o suporte dedicado da nossa equipe. Para qualquer dúvida, estamos à disposição via Whatsapp, e-mail ou telefone.